Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 февраля 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Ternavol собирает, использует, хранит и защищает вашу персональную информацию при использовании нашей образовательной платформы, доступной по адресу ternavol.com.

1. Информация, которую мы собираем

1.1 Информация, предоставляемая вами

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете при регистрации, использовании наших услуг или взаимодействии с платформой:

Имя и фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Платёжная информация
Информация профиля учащегося
Данные об обучении и прогрессе
Сообщения и комментарии

1.2 Информация, собираемая автоматически

При использовании нашей платформы мы автоматически собираем определённые данные:

IP-адрес и данные о местоположении
Тип устройства и операционная система
Браузер и его версия
Данные о посещённых страницах и времени
Источник перехода на платформу
Файлы cookie и аналогичные технологии

1.3 Информация от третьих сторон

Мы можем получать информацию о вас от партнёров, платёжных систем и других источников для улучшения качества обслуживания.

2. Как мы используем вашу информацию

Собранная информация используется для следующих целей:

Предоставление доступа к образовательным курсам и материалам
Обработка платежей и управление подписками
Персонализация обучения и рекомендаций
Отслеживание прогресса и выдача сертификатов
Коммуникация с вами по вопросам обучения и поддержки
Отправка уведомлений о новых курсах и обновлениях
Улучшение функциональности платформы
Анализ использования сервиса
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
Соблюдение законодательных требований

3. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем вашу персональную информацию на основании:

Вашего согласия на обработку данных
Необходимости исполнения договора об оказании образовательных услуг
Законных интересов компании в улучшении сервиса
Соблюдения применимого законодательства

4. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям получателей:

4.1 Поставщики услуг

Мы работаем с надёжными партнёрами, которые помогают в работе платформы:

Хостинг-провайдеры и облачные сервисы
Платёжные системы и процессоры платежей
Сервисы электронной почты и коммуникаций
Аналитические и статистические сервисы
Системы управления обучением

4.2 Деловые партнёры

При вашем согласии мы можем делиться информацией с образовательными партнёрами и авторами курсов.

4.3 Юридические требования

Мы можем раскрывать информацию когда это требуется законом или для защиты наших прав и безопасности пользователей.

5. Международная передача данных

Ваша информация может обрабатываться и храниться на серверах, расположенных в разных странах. Мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты при любой международной передаче данных.

6. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:

Данные активных учётных записей хранятся до закрытия аккаунта
После удаления аккаунта данные могут храниться до 3 лет для выполнения обязательств
Финансовые записи хранятся в соответствии с требованиями законодательства
Анонимизированные данные могут храниться неограниченно

7. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты вашей информации:

Шифрование данных при передаче и хранении
Регулярное тестирование систем безопасности
Ограничение доступа к персональным данным
Обучение персонала вопросам конфиденциальности
Мониторинг и аудит безопасности

Несмотря на принимаемые меры, ни один метод передачи данных через интернет не является полностью безопасным.

8. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:

Доступ: запросить копию ваших персональных данных
Исправление: обновить или исправить неточную информацию
Удаление: запросить удаление ваших данных
Ограничение обработки: ограничить использование данных
Переносимость: получить данные в структурированном формате
Возражение: возразить против определённых видов обработки
Отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу contact@ternavol.com.

9. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы платформы:

9.1 Типы используемых cookie

Необходимые: обеспечивают базовую функциональность платформы
Функциональные: запоминают ваши настройки и предпочтения
Аналитические: помогают понять, как используется платформа
Маркетинговые: персонализируют рекламные сообщения

9.2 Управление cookie

Вы можете настроить использование cookie в настройках браузера. Отключение некоторых cookie может ограничить функциональность платформы.

10. Несовершеннолетние пользователи

Наши услуги предназначены для лиц старше 16 лет. Если вам меньше 16 лет, пожалуйста, получите согласие родителя или опекуна перед использованием платформы. Мы не собираем намеренно данные детей без надлежащего согласия.

11. Ссылки на сторонние ресурсы

Наша платформа может содержать ссылки на внешние сайты. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности или содержание таких ресурсов. Рекомендуем ознакомиться с их политиками перед предоставлением информации.

12. Автоматизированное принятие решений

Мы можем использовать автоматизированные системы для персонализации обучения, рекомендации курсов и оценки прогресса. Вы имеете право возразить против автоматизированных решений, существенно влияющих на ваши права.

13. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на платформе. Дата последнего обновления указана вверху документа.

14. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или обработке ваших данных, свяжитесь с нами:

Ternavol
Адрес: 35 ვაჟა-ფშაველას გამზირი, Тбилиси, Грузия
Email: contact@ternavol.com
Телефон: +995595757758

15. Право на жалобу

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство.