Условия оплаты

Последнее обновление: 7 декабря 2025 года

Настоящие Условия оплаты регулируют финансовые взаимоотношения между Ternavol и пользователями платформы. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в этом документе.

1. Общие положения

Ternavol предоставляет доступ к образовательным курсам и материалам на платной основе. Все цены указаны в долларах США, если не указано иное. Мы оставляем за собой право изменять цены на наши услуги в любое время.

2. Способы оплаты

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, Mastercard, American Express)
• Электронные платежные системы
• Банковские переводы
• Другие способы оплаты, доступные на платформе

Выбор доступных способов оплаты может варьироваться в зависимости от вашего местоположения.

3. Типы платежей

3.1. Единоразовые платежи

При покупке отдельного курса или материала вы осуществляете единоразовый платеж. Доступ к приобретенному контенту предоставляется немедленно после подтверждения оплаты.

3.2. Подписки

Подписка предоставляет доступ к определенному набору курсов и материалов на периодической основе. Доступны следующие периоды подписки:

• Ежемесячная подписка
• Ежеквартальная подписка
• Ежегодная подписка

3.3. Автоматическое продление

Подписки продлеваются автоматически в конце каждого расчетного периода, если вы не отмените подписку до даты продления. С вашей карты будет списана стоимость следующего периода подписки.

4. Обработка платежей

Все платежи обрабатываются через безопасные платежные шлюзы третьих сторон. Ternavol не хранит полные данные вашей банковской карты на своих серверах.

После успешной оплаты вы получите подтверждение по электронной почте с деталями транзакции.

5. Цены и налоги

Все цены, указанные на платформе, могут не включать применимые налоги, сборы или пошлины. Дополнительные налоги могут быть добавлены при оформлении заказа в зависимости от вашего местоположения.

Вы несете ответственность за оплату всех применимых налогов, связанных с использованием наших услуг.

6. Политика возврата средств

6.1. Возврат за единоразовые покупки

Вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней с момента покупки, если вы использовали менее 20% материалов курса. Возврат осуществляется на первоначальный способ оплаты в течение 10-15 рабочих дней.

6.2. Возврат за подписки

Возврат средств за текущий период подписки может быть запрошен в течение 7 дней с момента списания платежа. Частичный возврат не предоставляется.

6.3. Исключения

Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:

• Вы полностью завершили курс
• Вы загрузили все доступные материалы
• Вы нарушили наши Условия использования
• Прошло более 14 дней с момента покупки (для единоразовых платежей)

7. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любое время через настройки вашей учетной записи. Отмена вступит в силу в конце текущего расчетного периода, и автоматическое продление будет прекращено.

После отмены подписки вы сохраните доступ к материалам до окончания оплаченного периода.

8. Промокоды и скидки

Мы можем время от времени предлагать промокоды и специальные предложения. Условия применения:

• Промокоды действительны только в течение указанного периода
• Один промокод на одну транзакцию
• Промокоды не могут быть объединены с другими предложениями, если не указано иное
• Промокоды не подлежат обмену на денежные средства

9. Неудавшиеся платежи

Если автоматический платеж по подписке не удается обработать:

• Мы предпримем несколько попыток списания в течение следующих дней
• Вы получите уведомление по электронной почте
• Ваш доступ может быть приостановлен до успешной оплаты
• Подписка может быть отменена после нескольких неудачных попыток

Вы обязаны обновлять платежную информацию и обеспечивать наличие достаточных средств для продления подписки.

10. Безопасность платежей

Мы принимаем серьезные меры для защиты ваших платежных данных:

• Использование шифрования SSL для всех транзакций
• Соответствие стандартам безопасности платежных систем
• Регулярный аудит безопасности наших систем

Однако вы также несете ответственность за сохранность своих учетных данных и платежной информации.

11. Споры и разногласия

Если у вас возникли вопросы или разногласия относительно платежа:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу contact@ternavol.com
2. Предоставьте детали транзакции и описание проблемы
3. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 5-7 рабочих дней
4. Мы приложим все усилия для урегулирования спора в досудебном порядке

12. Валютные конвертации

Если ваша валюта отличается от валюты, в которой указаны цены, конвертация будет осуществляться вашим банком или платежной системой. Применяемый обменный курс и дополнительные комиссии определяются вашим финансовым учреждением.

13. Изменение условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия оплаты в любое время. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения по электронной почте или через уведомления на платформе.

Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленными условиями.

14. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий оплаты, свяжитесь с нами:

Email: contact@ternavol.com
Телефон: +995595757758
Адрес: 35 ვაჟა-ფშაველას გამზირი, Tbilisi, Georgia

15. Заключительные положения

Настоящие Условия оплаты являются неотъемлемой частью наших Условий использования. В случае противоречия между документами приоритет имеют положения Условий использования.

Недействительность или неприменимость какого-либо положения настоящих Условий не влияет на действительность остальных положений.